サポートへ連絡をしたことないですね。ボーナスを受け取る時に連絡（自動返信だと思いますが）がきたくらいですね。
以下のメッセージは来ました。
From: 8MAX
To:
Date: 2018/7/2, Mon 20:17
Subject: 口座開設ボーナス
○○○　○○○ 様
8MAXをご利用いただき誠にありがとうございます。
○○○○○に口座開設ボーナスを反映させていただきました。
今後ともよろしくお願いします。
8MAX事務局

きちんと日本語で返ってくるんだって思いましたね。個人情報はもう提出してしまいどうすることもできないので8maxが良い会社になることを祈ることしかできません。
私個人としてもまだ入金できるレベルではないかな～って思います。

記事にある8MAX、以前自分も口座開設したんですが、サポートに連絡しても一切返信が来なくて放置状態です。よくよくサイトを見れば危ない（個人情報のページだけがエラー、口座解約もなぜかできない、海外fxなのに英語表記なし、情報が少なすぎる等）匂いプンプンでしたね…。オワタ。アップロードした個人情報が悪用されたりしなければ良いのですが。テルテル坊主さんはサポートと連絡が取れたことはありますか？

2018/11/18 現在でも厳しいと思います。取引自体はサクサクでしたが、ネットの情報でも入出金の情報があまり多くありませんのでそこまでリスクのある会社を使うメリットはないと今は判断してます。
私もボーナス取引で出金までいければよかったのですが、できなかったので出金に対して何も言う事はできません。申し訳ないです。
以前8maxのサイトはHPのssl化がされてなかったですが今はされているので以前よりは成長しているかと思います。